Posologia transcrita de firma errada

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

15/04/2025 às 14:35

ID: 214844201

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Sempre fiz os medicamentos de minha mãe nessa farmácia.
Um dos medicamentos é uma vitamina para os olhos pois minha mãe tem DM.
Minha mãe, idosa, percebeu que um deles estava acabando mais rápido que o outro.
Foi quando vi, comparando com o receituário médico, que escreveram no rótulo da embalagem, a posologia errada.
Duas cápsulas devem ser ingeridas de cada frasco e um deles constava a informação de 1 cápsula.
Vocês tem noção do tamanho da minha indignação?
A farmacêutica entrou em contato comigo, sugerindo manipular as dosagem faltantes e nos dar desconto, mas não aceitamos pois a confiança foi ralo abaixo.
Eu não ia me manifestar, mas acho absurdo isso que aconteceu e deixo aqui o alerta.
Era uma vitamina para os olhos e se fosse algo que impactasse diretamente na saúde de alguém?
NUNCA mais compro nada ou indico para alguém essa farmácia.
A confiança foi perdida igual o senso de profissionalismo de quem " conferiu" a vitamina enviada para minha mãe.
OBS : Não quero receber contato deles. Só deixar aqui meu alerta

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Resposta da empresa

04/05/2025 às 09:05

Prezada Vania,

Tão logo recebemos sua reclamação acionamos nossa equipe de farmacêuticos para conduzir o atendimento e providências.

Com carinho,

Equipe Divina Fórmula

Consideração final do consumidor

04/05/2025 às 19:19

Essa empresa, nunca mais.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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