Pedido não entregue e falta de retorno da loja Divina Parede
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
31/10/2025 às 15:56
ID: 230738019
Olá! Tudo bem?
Meu nome é Fernanda e fiz um pedido na loja Divina Parede em 22 de junho, n do pedido #*****.
Já se passaram mais de 4 meses e até o momento não recebi o produto, bem como não obtive retorno sobre o envio ou sobre estorno.
Conforme o Código de Defesa do Consumidor Art. 35, estou solicitando:
Estorno imediato do valor pago,
ou, caso prefiram,
entrega do produto em até 7 dias úteis, com código de rastreio válido.
Se não houver retorno dentro deste prazo, abrirei reclamação no Consumidor.gov, Procon e Reclame Aqui, além de contestar a compra com o meu banco/cartão como produto não entregue.
Aguardo retorno urgente.
Atenciosamente,
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