Divina Terra - Produtos Naturais

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Mesquita - RJ

05/01/2023 às 21:11

ID: 156895819

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No dia 29/12/******* estive na divina terra localizada em jardim Camburi, vitoria -es para comprar dois produtos naturais para minha esposa e minha filha recem nascida! O primeiro produto seria o vitamina C 500mg da marca solaray e o segundo foi o vitamida D 200ui em gotas, na ocasião além de pedir verbalmente mostrei as fotos em meu celular com o nome das vitaminas! Diante disso, a atendente, foi ate a vitrine e pegou os seguintes vitaminas: vitamina C lipossomal 60 capsulas e o segundo now vitamina d-3 2000ui ******* cap gel. Ao chegar na minha residência, constatei que as vitaminas estavam erradas, e pelo fato de estar com uma bebê recém-nascida não consegui voltar de forma imediata! No dia seguinte pedi que meu pai voltasse ao local para trocar as vitaminas e para a minha surpresa, meu pai não conseguiu trocar. Então, no dia 04/12/******* estive no estabelecimento afim de trocar os produtos e levar aqueles que fui comprar a dias atrás! Cheguei ate o gerente/dono da loja para trocar e fui informado que o produto que eu necessitava não tinha, desta forma, pedi um credito para usar em outra ocasião o mesmo informou que não poderia que eu teria que trocar por outro produto naquele momento ou ficar com o produto que eu ja estava, e alem disso, começou a questionar sobre o dia que fui comprar, muito constrangedor, como se eu estivesse mentindo ou agindo de má-fé! Pós-venda pífio! Saí do estabelecimento constrangido pela situação e pela forma que fui tratado! Não tenho culpa nenhuma, se a loja divina terra tem funcionários/atendentes despreparados e sem conhecimento dos produtos que comercializam!! E o consumidor comi fica? Agora estou na minha residência com um produto que não me interessa e não consigo fazer nada devido a incompetência de pessoas que não sabem trabalhar! Lamentável!!