Insatisfação com atendimento de vendedora no Shopping Terrazo por grosseria e despreparo
Respondida
Fortaleza - CE
20/05/2026 às 20:04
ID: 249237389
Quero registrar minha insatisfação com o atendimento recebido no Shopping Terrazo, no turno da noite, pela vendedora de cabelo cacheado que me atendeu. Infelizmente, o atendimento foi marcado por muita grosseria, ignorância e total despreparo para lidar com clientes. A postura foi fria, sem simpatia e sem paciência, tornando a experiência extremamente desagradável. Quem trabalha com atendimento ao público precisa ter cordialidade, educação e profissionalismo, o que infelizmente não aconteceu. Espero que a empresa reveja esse tipo de conduta, porque um atendimento assim acaba afastando clientes.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 10:15
Olá, Antonia. Tudo bem?
Recebemos sua mensagem e sentimos muito pela experiência relatada.
Já acionamos a franquia responsável e, ainda hoje, entraremos em contato com você para entender melhor o que aconteceu e ouvir seu relato com a devida atenção.
Fique certa de que estamos acompanhando a situação de perto e queremos prestar o melhor suporte possível para que você tenha o retorno necessário.
Atenciosamente,
Equipe Divina Terra