Acompanhamento da compra
Respondida
João Pessoa - PB
22/02/2024 às 17:52
ID: 183135327
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão consigo acompanhar o rastreamento dos pedidos, apresentada erro junto ao link da transportadora. Comprei por intermédio do app da C&A. Fora que a NF apesar deu ter recebido aviso de faturamento tb não consigo visualizar, nem pelo WhatsApp da C&A e nem pelo App. Pedido número V66135835CEA-01 realizado em 10/02/*******.
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Resposta da empresa
23/02/2024 às 10:39
Prezada Sra. Gabriella, bom dia!
Me chamo Felipe e sou o responsável pelo atendimento ao cliente Miss Joy.
Entrei em contato com a senhora através do telefone *******.**************, porém a pessoa que falou comigo informou que não conhece a senhora.
Sua encomenda foi despachada dia 14/02/******* através dos Correios e tem como data prevista de entrega para 26/02/*******, o acompanhamento do ******* ser realizado através do rastreamento N *******.
Formilizei essas informações por e-mail, e anexei o arquivo em PDF de sua Nota Fiscal e print com o Rastreamento do seu pedido.
Deixo aqui meu contato *******.**************, a senhora poderáme procurar diretamente caso encontre dificuldades de obter informações de sua comprajunto a C&A.
Permaneço à disposição para prestar todos as informações que se fizerem necessarias
Atenciosamente,
Felipe Ferreira