compra paga e não recebida

Resolvido
São Caetano do Sul - SP
14/07/2023 às 14:32
ID: 168229707
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 30 de junho de ******* comprei um tênis ortopédico pela Instagram.
No dia 06 de julho recebi um email dizendo que meu produto estava a caminho.
O pagamento no valor de R$*******,00 já foi veio em minha fatura do cartão de crédito.
Dia 12 e dia 13 de Julho enviei mensagem para *******
cobrando uma posição da entrega porém, ninguém respondeu.
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Consideração final do consumidor
04/10/2023 às 10:09
Demorou demais e ainda tive que pagar taxa de alfandega
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5