Divinal Vidros

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Belo Horizonte - MG

29/02/2016 às 18:08

ID: 17074654

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Sempre cliente da Bend Glass, sem nunca ter tido um problema sequer, resolvi testar a Divinal por estar com preços melhores em determnados modelos de vidros/cristais.

Pois bem, comprei vidros para minha cristaleira (portas e prateleiras), optei pelo Cristal extra clear para ser o mais transparente possível, e fui aconselhado a temperá-los. OK!

Além do extra clear não ser tão transparente como o dos concorrentes (falha minha ao confiar sem ver uma amostra), os vidros vieram com o logo estampado no meio da folha ao invés de vir nas bordas (por se tratar de uso em um móvel) e ainda vieram com 3 acabamentos distintos de lapidação!!

- lapidação reta (padrão que se vê em qualquer vidraçaria) - OK!

- lapidação reta com recuo/chanfro/bisotê

- lapidação redonda

Assim minha cristaleira se torna um mostruário de tipos de acabamento!

Se há diversas formas de se fazer um acabamento, a obrigação da empresa é explicar ao cliente e pedir para que ele escolha. E se houvesse um padrão, que fosse único e não que cada peça fosse feita de uma forma.

Como na primeira tentativa não consegui resolver, segue a reclamação em um meio público de alta visibilidade.



UNIDADE: Belo Horizonte, pedidos ******* e *******