Propaganda enganosa
Não resolvido
Belém - PA
01/03/2026 às 21:36
ID: 242019015
Fiz procedimento na Divine em Belém, na unidade 28 de setembro, em janeiro .Foi uma péssima experiência. Produto diluído que em um mês não se via mais nada. Tentei contato pelo Instagram sem sucesso e pelo whatsapp também sem sucesso. Tentei até uma alternativa de substituir o preenchimento por botox. Já que o preenchimento foi uma decepção. A atendente chamada Luane não resolveu nada foi hostil e me tratou como se eu não soubesse a diferença entre botox e preenchimento. Na verdade, eu queria meu dinheiro de volta. O resultado da minha irmã que também caio na propaganda enganosa foi super frustante. No dia que nós fomos perdemos nosso sábado inteiro e o pior foi dinheiro jogado no [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
04/03/2026 às 14:30
Olá, Ytainá.
Levamos acusações como essa com extrema seriedade.
Nossas campanhas seguem critérios informativos e condições descritas previamente. Caso tenha havido qualquer dúvida sobre regras, elegibilidade ou condições promocionais, queremos esclarecer com total transparência.
Pedimos que entre em contato conosco para que possamos entender exatamente qual informação gerou essa percepção e prestar todos os esclarecimentos necessários.
Prezamos pela ética, clareza e respeito aos nossos pacientes.
Estamos à disposição.
Equipe Divine Estética
Réplica do consumidor
11/03/2026 às 10:25
O produto de vocês não durou uma semana. Na verdade, foi um dos piores que já fiz. O preenchimento precisa durar 8 meses a 1 ano e não dias. Eu demorei horas esperando algo que durou dias... Eu sou consumidora , falo a minha experiência, não atendeu as minhas expectativas, infelizmente.
Consideração final do consumidor
30/04/2026 às 20:22
Achei a experiência horrível é uma empresa que certamente eu não indico para ninguém a não ser para o meu pior inimigo, não entraram em contato comigo. Joguei dinheiro e tempo fora nesse lugar.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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