Reclamação sobre aplicação de ácido hialurônico sem resultados e mau atendimento na Divine Estética em Belém.

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Belém - PA

22/02/2026 às 16:06

ID: 241352035

Mês passado em janeiro eu fui na Divine estética em Belém cnpj (*****), na unidade 28 de Setembro, e fiz 4 ml de ácido hialurônico e em fevereiro já não via mais resultado nenhum ,por isso, eu fui em outra profissional que é profissional de verdade e me mostrou o produto, disse que o procedimento que eu havia feito não tava aparecendo mostrou que o produto dela é consistente diferente do outro que era só água, não vi progresso nenhum nos 4ml que eu comprei em Janeiro. E me arrependo muito por ter feito um procedimento lá .Tentei contato com eles e não tive sucesso, tentei até tentar ir outra vez ,mas para trocar o serviço para botox ,mas a atendente chamada Luane foi muito hostil e me tratou como se eu não soubesse a diferença entre Botox e preenchimento, de lá, eu só quero meu dinheiro de volta , porem, se vê pela empresa que isso não acontecera, sendo assim, não recomendo essa Clínica de modo algum é pura propaganda enganosa ,minha irmã também foi enganada ela também fez no mesmo período que eu e depois de um mês a gente não via avanço nenhum com os serviços, sumido tudo. Não e nunca indicarei essa Clínica tudo é comercial os pacotes essa história de preço acessível isso marketing barato para pega pessoas. O pior que perder dinheiro a pessoa também vai perder tempo e passar o dia todo para o procedimento durar menos de um mês, pena que n'ao posso reclamar no google porque também tiraram o acesso para avaliações , mas vou reclamar em todos os canais que eu puder.

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Resposta da empresa

04/03/2026 às 14:32

Olá, Ytainá.

Agradecemos por compartilhar sua percepção. Lamentamos que sua experiência não tenha sido positiva.

Os resultados com ácido hialurônico podem variar de acordo com metabolismo, técnica aplicada, indicação clínica e expectativa individual. Por isso, sempre orientamos o retorno para avaliação pós-procedimento, que é parte fundamental do tratamento.

Quanto ao atendimento, essa não é a experiência que desejamos proporcionar. Vamos apurar internamente para entender o que ocorreu.

Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco para que possamos realizar uma reavaliação e verificar a melhor forma de conduzir o seu caso.

Estamos à disposição para resolver da melhor maneira possível.

Equipe Divine Estética