Diviné

Reclamar dessa empresa

Uberlândia - MG

15/07/2026 às 13:51

ID: 253989665

Prezados,

Escrevo para registrar duas reclamações relacionadas à minha conta (*****):

1. PEDIDO NÃO RECEBIDO
Compra confirmada em 17/05 [*****], com status preparando estes itens para envio. Já se passou aproximadamente um mês e até o momento não recebi os produtos nem qualquer código de rastreamento. Solicito posição imediata sobre o envio.

2. REEMBOLSO PENDENTE DESDE 2023
Pedido *****, realizado em 23/08/2023, no valor de *****. Conforme já informado e comprovado (comprovante dos Correios enviado anteriormente), devolvi os produtos e solicitei o reembolso, que até hoje não foi processado.

Peço a gentileza de me retornarem com:
(a) a previsão de entrega e o código de rastreio do pedido atual;
(b) a confirmação e o prazo do reembolso de ***** referente ao pedido *****.

Fico no aguardo de uma solução.