Devolvi o produto mas não recebi o cupom de desconto

Question

Há mais de quarenta dias solicitei a troca de um vestido, fiz a devolução do mesmo, porém até o momento não recebi nem o cupom de desconto para troca e nem o ressarcimento do valor. Já enviei e-mail  e mensagem pelo watts app mas a loja não me responde, e não me dá nenhum retorno.

Accepted Answer

Olá, Elaine!

Verifiquei no sistema e você solicitou duas trocas, ambas com o cupom de troca enviados no seu e-mail conforme abaixo:

- Pedido ******* - Enviado em 12/04/*******
- Pedido ******* - Enviado em 13/05/*******

Peço que verifique em seu e-mail. De toda forma, enviarei novamente pra você, em seu e-mail.

Devolvi o produto mas não recebi o cupom de desconto

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor