Compra não recebida e sendo cobrada

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Brasília - DF

30/06/2023 às 15:20

ID: 167391169

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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1) Dia 18/05/******* comprei pela página do Instagram DIVINNA MODAS - CNPJ 37.*******.*******/*******66, uma OFERTA RELÂMPAGO! Bolsa Retrô (Couro Genuíno) - Marrom (x1)2) Paguei com cartão de crédito o valor de R$ 90,95 parcelado em 4x de R$ 22,74.3) Ato contínuo, recebi e-mail < *******) > confirmando recebimento do pedido e pagamento do valor acima.4) E imediatamente uma mensagem pelo WhatsApp de uma tal Camila, celular ******* com a seguinte mensagem Olá *******, obrigado pela compra e confiança em nossa https://******* pagamento foi aprovado e já estamos preparando seu https://******* de alguns dias enviaremos o seu código de rastreamento.O pedido tem um prazo de processamento de 2-5 dias úteis para ser postado e enviado. Utilizamos o (PAC) Correios. Assim que o pedido for postado, você receberá no e-mail o código de rastreamento. O prazo para entrega é de 10 a 20 dias úhttps://*******é breve! 5) Dia 23/05 enviei msg pelo WhatsApp acima:Boa tardePor gentileza, onde e como acompanho a compra que fiz dia 18/05?. E Efetuei a compra de uma Bolsa Retrô marrom, no dia 18 de maio no valor de $90,95 no cartão de crédito e gostaria de ser atualizada sobre a postagem/envio para meu endereço.Não recebi código da compra.6) Não houve resposta do whatsapp da tal Camila , nem do email enviado para *******.7) Dia 24/5 após minha insistência, recebi a resposta no meu whatsapp: Segue o seu código de rastreio:SY*******Pode usá-lo nos apps dos correios, ou então diretamente pelo site https://**************) Questionei o código de rastreio: O código para o aplicativo dos correios precisa sempre terminar com BR9) Resposta deCamila : [24/5 13:33] BOLSA INTERNET - Camila - Atendimento: Não, o *******.[24/5 13:33] BOLSA INTERNET - Camila - Atendimento: Produto importado.10) Enviei msg para esta Camila dias 07/06, 09/06 e 14/06 quando fui bloqueada no WhatsApp acima.11) Enviei vários e-mails para a suposta empresa, que nunca me respondeu. Hoje é dia 27 de Junho de *******, fui cobrada duas vezes pelas parcelas do cartão de crédito e até está data não recebi a tal bolsa adquirida pela suposta loja https://******* TEMPO, informações do CNPJ informado:Razão Social: P P V GhammachiNome Fantasia: Pp Construcenter Materiais De ConstrucaoData de Abertura: 02/07/2020CNPJ: 37.*******.*******/*******66 Tipo: MATRIZCapital Social: R$ 80.*******,00Porte da Empresa: MENatureza Jurídica: Empresário (Individual)Qnt. de Funcionários: IndeterminadaFaturamento Presumido: IndeterminadoMotivo da Situação Cadastral:Atividade Principal: *******/99 :: Comércio varejista de materiais de construção em geralEndereço da empresaEstado: APMunicípio: MacapaBairro: BeirolLogradouro: ***Número: ***Complemento: ***CEP: 68.*******110Espero que a Receita Federal rastreie esse CNPJ.

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Consideração final do consumidor

19/07/2023 às 15:36

Faço um alerta aos consumidores de produtos online, que tomem muito cuidado com propagandas publicadas especialmente no Instagram e em uma loja chamada Divinna Modas. Trata-se de um [Editado pelo Reclame Aqui] de vendas de bolsas e outros produtos de moda feminina, com CNPJ ativo mas que não corresponde ao ramo de comercio de modas ( Pp Construcenter Materiais De Construcao _ Comércio varejista de materiais de construção em geral. Endereço da empresa Estado: AP - Município: Macapa). Felizmente consegui estorno do valor pago no cartão de credito, via empresa que fez essa cobrança.

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