Atraso na entrega e falta de suporte para pedido realizado via Instagram
Respondida
Curitiba - PR
05/02/2026 às 10:34
ID: 239846943
Vi anuncio no Instagram e fiz uma compra pedido ***** com previsao de entrega 22/1/26. Hoje ja eh dia 4/2/26 e o pedido nao chegou. Enviei mensagem para o numero de contato mas ninguem responde. Tbm nao respondem mensagem no insta. O site naondah a opcao de pedir o dinheiro devolta. Quero meu dinheiro devolta imediatamente!
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 23:03
Olá, Izabela! Tudo bem?
Verificamos em sistema que a sua encomenda consta como entregue com sucesso. O possível atraso na atualização e/ou no prazo de entrega ocorreu em razão da greve dos Correios que estava acontecendo na região no período em que a entrega estava prevista.
De qualquer forma, seguimos à disposição caso precise de qualquer auxílio adicional.