Atraso na entrega, falta de comunicação e site fora do ar

Não respondida
Vila Velha - ES
01/12/2025 às 22:28
ID: 233413559
Fiz a compra 19/11, via pix. houve confirmação de pagamento, mas a NF só chegou dia 26, sendo que o pedido estava previsto entrega entre 25/11 e 03/12.
Já enviei 2 emails para a empresa sem resposta, site fora do ar.
Nuvem shop diz que está em separação.
Quero meu dinheiro de volta.