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Itapevi - SP

16/01/2025 às 11:37

ID: 207404299

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Conheci essa loja pelo Instagram e, apesar de achar que era idônea, me decepcionei muito. Não se trata de uma loja física, mas sim de um apartamento em Minas Gerais. Gostei muito de um vestido e resolvi comprá-lo, mas o que chegou foi totalmente diferente do pedido. O vestido tinha um visual péssimo, acabamento horrível e muitas linhas soltas. Questionei a vendedora sobre o erro, e ela disse que o vestido ficou diferente em mim por eu ser menor e mais baixa do que a pessoa que o havia provado antes. Pedi o reembolso, e ao embalar o vestido para a devolução, percebi que ele veio da China. A vendedora recebeu meus R$ *******,00 e comprou um vestido muito barato na China para me enviar. Fiquei super decepcionada. Ao solicitar o reembolso, ela me ofereceu a troca, mas recusei. Ainda tive que pagar R$ 61,00 pelo envio do vestido de volta, pois ela se recusou a arcar com os custos da postagem. Concluo que essa loja não existe de fato; é apenas uma pessoa que compra produtos na China e os revende de seu apartamento, tratando as clientes com total descaso.

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