Legging manchou após a primeira lavagem, mesmo sem possibilidade de troca, cliente relata decepção com a qualidade do produto.
Resolvido
Nilópolis - RJ
11/05/2026 às 15:49
ID: 248321391
Boa tarde!
Comprei uma legging mãe na loja ***** ( promoção dia das mães) . A vendedora informou no ato da compra que não teria troca ok.
Sendo que usei no dia seguinte quando lavei a mesma manchou .
A legging é preta e com uns recortes azul bebê e branco. Na parte clara manchou de preto.
Fazer um legging com um tecido que mancha não é legal. Até porque a calça tem cores azul e branco também.
Compro com sacrifício minhas roupas e ficou no prejuízo.
Fiquei decepcionada com a loja .
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 15:40
Olá Alba Valeria!
Sentimos muito por qualquer transtorno que você tenha enfrentado. Prezamos muito pela satisfação de nossos clientes e sempre buscamos oferecer o melhor atendimento possível.
Verificamos o seu caso, e ele já foi resolvido atráves do WhatsApp no dia 13/05. A vendedora da loja em questão entrou em contato com você logo após ser sinalizada sobre a situação para lhe avisar que você poderia estar indo até a loja para realizar a troca mesmo sendo uma peça promocional (que não é realizado troca nas lojas) pois ficou entendido que as manchas surgiram devido a mistura de tecidos.
Sendo assim, o caso foi finalizado e atendido da melhor forma e o mais rápido possível. Seguimos a disposição para lhe ajudar no que precisar.
Nosso compromisso é sempre oferecer a melhor experiência para nossos clientes, conte conosco.
Atenciosamente,
Equipe Divino Corpo.
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 10:27
Bom dia!
A loja ( gerente *****) prontamente resolveu meu problema.
Fiquei grata pela atenção.
Att,
*****
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10