Meu ******* com o tamanho errado e não consigo contato pra resolver
Resolvido
Brasília - DF
16/07/2024 às 10:45
ID: 193055657
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá bom dia , fiz uma compra no dia 11/07. A compra foi entregue na minha residência dia 15/07, porém a mercadoria veio do tamanho errado e não consigo contato com a loja pra solicitar o reembolso visto que foi um erro de vocês . Gostaria de uma resposta pois não gostaria de realizar uma nova compra e o prazo de devolução são somente 7 dias .
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Resposta da empresa
22/07/2024 às 08:21
Bom dia Larissa, lamentamos pelo transtorno!
Gostaríamos de informá-lo que já estamos processando a troca do seu produto e um de nossos atendentes está disponível para ajudá-lo com essa solicitação. Nosso objetivo é garantir que você tenha a melhor experiência de compra possível conosco.
Agradecemos pela sua compreensão e paciência. Caso tenha mais alguma dúvida ou necessite de mais assistência, por favor, entre em contato com a gente.
Esperamos te ter novamente aqui com a gente
Consideração final do consumidor
25/07/2024 às 10:49
Eles resolveram o problema rápido a troca e o atendimento foi ótimo. Sou cliente da loja e vou continuar comprando.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10