Não dá para confiar
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
19/04/2024 às 06:51
ID: 187096083
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra em 16/04/*******, faturada em 17/04/*******, de acordo com emai-l recebido da empresa. No código de rastreamento consta como mercadoria entregue em 18/04.Gostaria de saber, à quem?
Moro em um prédio de dois andares com apenas um apartamento por andar. Meu vizinho, há muitos anos, compartilha comigo o recebimento de mercadorias que nos são entregues (ele e eu moramos só, o que confirma que mais ninguém poderia receber e ele, não a recebeu). Sou cliente do Mercado Livre e de outras inúmeras empresas renomadas do Mercado e nunca havia visto isso acontecer mas, percebi por, pelo menos, cinco(5) reclamações no Reclame Aqui que isso é usual na empresa mencionada.
Infelizmente aprendi que negociar na Internet só com as "grandes"
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Resposta da empresa
19/04/2024 às 11:57
Bom dia Maria, sentimos muito por toda essa situação! Conferimos junto á você e vimos que houve um erro que partiu dos Correios ao realizarem a entrega do seu pedido á um local próximo ao que você mora e não á você, ocasionando todo esse transtorno. Como conversado, você conseguiu pegar seu pedido e seu problema foi resolvido
Ficamos muito felizes e esperamos te ter novamente aqui com a gente!
Consideração final do consumidor
19/04/2024 às 12:13
Excelente. Me enviaram mensagem logo pela manhã após a minha reclamação, com foto que acusava o recebimento, com uma assinatura do meu nome mas, para mim, desconhecida. A falha foi por parte dos Correios que entregaram a mercadoria em 18/04/******* à outra pessoa, em estabelecimento próximo. Isso nunca havia ocorrido mas, não reclamo do procedimento da entrega à outra pessoa próxima (o referido Sr. me conhece há muito) mas sim, do fato do funcionário dos Correios aceitar que ele assinasse meu nome sem nenhuma rúbrica que acusasse a identidade do recebimento por parte de quem o acolheu. A mercadoria me foi entregue no momento em que reclamava com a https://******* havia https://*******ço desculpas à Divino Corpo por atos indevidos de outras partes que nos trouxeram aborrecimentos desnecessários. Muito Obrigada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10