Não entregaram minha compra
Resolvido
Porto Alegre - RS
25/11/2023 às 20:32
ID: 176705655
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei o pedido em 13/11, mandaram código de rastreio, e até dia 23/11 nada da entrega que estava prevista para o dia 16/11, entrei em contato com a empresa, o único retorno que me deram é que iriam verificar, questionei novamente, e ao consultar a entrega suspenderam e não me deram uma satisfação. Falta de comprometimento com o cliente.
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Resposta da empresa
07/02/2024 às 09:36
Olá Fran! Agradecemos o contato com o suporte da Divino através desse canal, é sempre um prazer falar com você!
Pedimos desculpas pela situação, sabemos como é chata!
Conferi aqui e fiquei feliz em saber que seu problema já foi resolvido com nossa equipe de suporte via WhatsApp, caso você ainda precise de ajuda com qualquer coisa você pode nos enviar uma mensagem novamente!
Atenciosamente,
Equipe Divino Corpo.
Consideração final do consumidor
29/03/2024 às 13:39
não vi um bom pós venda, tive que insistentemente tentar resolver meu problema sozinha. se não tivesse aberto o chamado no reclame aqui,possivelmente não tinham resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4