Peças rasgadas
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
28/01/2025 às 10:05
ID: 208410911
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido de 4 peças, eram 2 conjuntos de legging e top. Ao receber os produtos , umas das leggings veio com dois furos. A empresa realizou a troca prontamente.
Usei a outra legging uma única vez e rasgou .
Mandei a situação via WhatsApp mas ainda não tive resposta.
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Resposta da empresa
28/01/2025 às 11:39
Olá, bom dia Aline! Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e sentimos muito pelo ocorrido. Após analisarmos o caso, identificamos que a peça não rasgou, mas sim descosturou. Queremos garantir que você tenha a melhor experiência com nossos produtos.
Por isso, vamos realizar o conserto da sua legging sem nenhum custo para você. Nossa equipe entrará em contato via WhatsApp ainda hoje para combinar os detalhes do envio e garantir que sua peça volte em perfeito estado.
Estamos à disposição para qualquer dúvida e agradecemos sua confiança na nossa marca!
Atenciosamente,
Equipe Divino Corpo.