Preciso devolver meu pedido e a empresa está enrolando
Resolvido
Areado - MG
15/03/2024 às 09:09
ID: 184648263
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPreciso realizar a devolução parcial de dois pedidos, um do site da divino corpo e um feito pelo whatsapp de vendas. Um deles, estou tentando desde o dia 01 e a empresa está enrolando, a cada atendimento é uma nova desculpa e enrolação por dias. Por fim, as atendentes nem me respondem mais e preciso ficar insistindo para conseguir alguma resposta.
Não sei mais o que fazer, conversei em vários número, mandei e-mail, deixei reclamação pública no Instagram e a desculpa é sempre a mesma, vão resolver, vão passar para a equipe responsável e nunca resolvem.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/03/2024 às 16:59
Boa tarde Sabrina
Pedimos mil desculpas por essa situação! Sabemos como é chata e agradecemos muito pelo seu feedback, isso nos ajuda a melhorar cada vez mais!
Vi aqui que você já conseguiu atendimento para sua troca no site e na venda via WhatsApp e seu problema já foi solucionado, caso ainda precise de ajuda é só nos chamar aqui! Vamos ficar muito felizes em poder te ajudar ;)
Consideração final do consumidor
27/03/2024 às 14:12
Foram super atenciosos e resolveram o problema rapidamente. Devolvi os produtos que não serviram e estou aguardando confirmarem o recebimento/ estorno da compra.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10