Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

18/06/2025 às 18:44

ID: 220015199

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei a compra de uma conjunto fitness e uma blusa dry fit, no dia ***** na loja física, após usar uma única vez, fiz a lavagem para a minha surpresa a peça a roupa soltou muita tinta que manchou toda a peça. Após ir até a loja e reclamar do defeito do tecido , a vendedora informou que não iria fazer a trocar pois eu não soube lavar. Vejam o absurdo! A empresa não se responsabiliza por defeito na sua fabricacao. Não indico mais essa loja a ninguém! Além do pessimo atendimento.

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Resposta da empresa

25/06/2025 às 16:56

Olá, Ana Paula
Boa tarde!

Lamentamos qualquer transtorno que você tenha enfrentado. Verifiquei que nossa equipe já entrou em contato com você para resolver sua troca e ela já está autorizada para você realizá-la.

Atenciosamente, Equipe Divino Corpo!

Consideração final do consumidor

29/07/2025 às 23:17

Tive um um atendimento após a reclamação no sac da empresa. Obrigada .

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10