Produto com defeito.

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
18/06/2025 às 18:44
ID: 220015199
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de uma conjunto fitness e uma blusa dry fit, no dia ***** na loja física, após usar uma única vez, fiz a lavagem para a minha surpresa a peça a roupa soltou muita tinta que manchou toda a peça. Após ir até a loja e reclamar do defeito do tecido , a vendedora informou que não iria fazer a trocar pois eu não soube lavar. Vejam o absurdo! A empresa não se responsabiliza por defeito na sua fabricacao. Não indico mais essa loja a ninguém! Além do pessimo atendimento.
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Resposta da empresa
25/06/2025 às 16:56
Olá, Ana Paula
Boa tarde!
Lamentamos qualquer transtorno que você tenha enfrentado. Verifiquei que nossa equipe já entrou em contato com você para resolver sua troca e ela já está autorizada para você realizá-la.
Atenciosamente, Equipe Divino Corpo!
Consideração final do consumidor
29/07/2025 às 23:17
Tive um um atendimento após a reclamação no sac da empresa. Obrigada .
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10