Atendimento cancelado

Respondida
Mogi das Cruzes - SP
16/12/2024 às 12:18
ID: 204774019
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesExperiência Horrível com a Dívida Dr à Itaquaquecetuba, marquei uma consulta com dermatologista no dia 16/12 às 11:48, devido ao trânsito da cidade caótica cheguei exatamente às 11:48 na clínica, quando me atenderam na recepção era 11:55 e a atendente me informou que a médica que ia fazer o atendimento já tinha ido embora pq eu estava atrasada, UM ABSURDO !!!!GASTEI DINHEIRO COM GASOLINA, ESTACIONAMENTE PARA CHEGAR E NÃO SER ATENDIDA PQ SIMPLESMENTE CHEGUEI NO HORÁRIO MARCADO E NÃO CHEGUEI ANTES. O MAIS REVOLTA É QUE O PACIENTE NÃO PODE SE ATRASAR MAS A VENCAO DO MÉDICO PODE DEMORAR MAIS DE UMA HORA PRA ATENDER UM PACIENTE. AS RECEPCIONISTAS DEVEM FAZER UM TREINAMENTO DE COMO ATENDER AS PESSOAS PQ SÃO BEM FOLGADAS E FALTA MUITA EDUCAÇÃO.
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Resposta da empresa
18/12/2024 às 16:44
Prezada Renata Malaquias Santos
Lamentamos o ocorrido, vamos realizar treinamentos com toda a equipe, entendemos a importancia, da comunicação com os nossos pacientes.
Entraremos em contato.
Atenciosamente
Equipe Divino doutor.