Divino Doutor

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/02/2026 às 21:07

ID: 240143849

Olá, tive uma consulta marcada às 16:15 na unidade Ferraz, onde eu cheguei 1 hora de antecedência , mas ciente que poderia muito bem esperar até o horario que for marcado para ser atendida, até que tinha pessoas sendo atendida pela Medica cujo estava atendendo no Consultorio 05, até que uma ultima moça saiu do consultorio e a Medica ficou 20 minutos sem atender, o que nao custava ter me chamado, sendo que nao fiquei nem 5 minutos na sala da mesma apenas para ela solicitar exames , fiz o questionamento com a Funcionaria da Recepção que se chama ***** que fez total descaso com a situação e que só me mandou esperar e afirmando que o agendamento estava para às 16:30 sendo que recebi uma mensagem de confirmação via Whatsapp da Empresa Divino Doutor para o agendamento das 16:15 e não 16:30 , a mesma começou a reclamar com as demais colegas de trabalho informando que não tinha nada haver, logo após da situação , uma paciente que estava agendada para às 16:00 que chegou após que eu , fez o mesmo questionamento , sendo assim à das 16:00 foi chamada e logo após foi outra mulher juntamente com uma criança, não é a primeira vez que eu passo na clinica e não tem essa organização nos horarios, fui atendida às 16:15 EM PONTO, não estou reclamando pela demora pois até então estava ciente que poderia esperar até o horario marcado, mas o descaso que a Funcionaria mencionada acima teve comigo eu nao achei legal, trabalho com atendimento ao publico e SEMPRE temos que estar a disposição do cliente , sei muito bem que às vezes ela não tem nada haver com a situação , mas o minimo é deixar o paciente/cliente confortavel e ser compreensível sobre a situação , Obrigada.