Dificuldade no agendamento de pediatra e descaso no atendimento
Resolvido
São Paulo - SP
06/01/2026 às 14:40
ID: 236807367
Os atendentes não dão atenção aos clientes que querem agendar. Tratam com indiferença. Muito triste isso. Estou tentando marcar pediatra para minhas filhas e não consigo.
Quando finalmente achei que conseguiria, a atendente falou que tinha data dia 14/01 e quando eu confirmei, isso pouco tempo depois, a conversa finalizou. Tive que começar tudo novamente e a outra atendente já falou que não tinha esse dia disponível.
Estão fazendo pouco caso.
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Resposta da empresa
12/01/2026 às 16:12
Prezado Marcos França
Em nome da Clínica Divino Doutor, apresentamos nossas sinceras desculpas por não termos conseguido agendar as consultas conforme solicitado. Valorizamos sua confiança, em nossos serviços e reforçamos nosso compromisso em oferecer o melhor atendimento possível. Nossa equipe entrará em contato em breve para prestar maiores esclarecimentos.
Atenciosamente
Equipe Divino doutor.
Consideração final do consumidor
13/01/2026 às 17:12
Poderia ter atendido a solicitação de agendamento sem precisar abrir reclamação, já que tinha vagas disponíveis.
Mais tudo bem, infelizmente é o que somos obrigados a aceitar.
Espero que melhore e atenda melhor os clientes, pois fica próximo seria muito bom para os pacientes da região
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5