Falta de respeito
Resolvido
Ferraz de Vasconcelos - SP
03/03/2025 às 15:57
ID: 211257339
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHoje fui na unidade de Ferraz de Vasconcelos fazer um ultrassom marcado para as 13:20 cheguei não unidade as 12:46 e fiquei esperando até as 14:07 não fiz o ultrassom perdi o pedido que vence hoje tudo pela falta de respeito só porque meu pedido foi pelo convênio os que pagaram o particular passaram tudo não frente ainda perguntei quanto tempo iria demorar fique quase duas horas estava desde ontem as 19:00 horas sem me alimentar nem beber aguar para fazer o ultrassom
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Resposta da empresa
04/03/2025 às 16:36
Prezada Marcia Santo.
Em nome de toda a equipe Divino doutor, gostariamos de nós desculpar, pelo tempo de espera, para realização do exame.
Reconhecemos que a pontualidade é essencial e que a demora e o não cumprimento do horário agendado, podem causar grande desconforto e frustração. Lamentamos profundamente por qualquer inconveniência que isso possa ter causado. Estamos comprometidos em melhorar nossos processos e garantir que todos os nossos pacientes recebam o atendimento no tempo adequado e conforme planejado.
Desde Já agradecemos a compreenção e entraremos em contato.
Atenciosamente
Divino doutor.
Consideração final do consumidor
04/03/2025 às 16:42
Minha nota porque se dispuseram a resolver a falha
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9