Divino Doutor

Reclamar dessa empresa

Ferraz de Vasconcelos - SP

22/07/2025 às 11:57

ID: 222693461

Faço acompanhamento do meu pré natal na unidade de Suzano, minha médica é maravilhosa, mas as recepcionistas são uma pior que a outra, não faz questão de ajudar nenhum paciente, ja presenciei reclamações de outros pacientes referente ao péssimo atendimento delas, que fazem pouco caso em te ajudar. Minha médica sempre pede meu retorno com 4 semanas, e as recepcionistas sempre falam que não tem agenda para a data certa, e sempre passa da data que a médica pede. Na minha última consulta elas marcaram o retorno com 2 semanas depois, da data exata que eu teria que passar, dizendo que não teria agenda para a data certa. Relatei o problema com minha médica, pois estávamos perdendo prazo de exames a ser feito, e isso é um problema que não pode acontecer em uma gestação. E adivinha? As bonitas conseguiram me encaixar. Ou seja, isso só confirma a má vontade que elas tem de fazer o seu trabalho certo, querendo atrasar a vida dos pacientes com a sua má vontade de trabalhar. Acredito que a administração deve olhar com mais cautela as reclamações dos clientes e solucionar o problema, porque não é só comigo que isso aconteceu/acontece. E sem contar que é uma clínica particular, nós já pagamos por algo, a espera de ser algo mais agilizado e melhor, e não para ter frustração com pessoas como elas.