[Editado pelo Reclame Aqui] e cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] na compra online de produtos da rede Frango Divino
Respondida
Guarulhos - SP
22/03/2026 às 15:11
ID: 243982701
Comprei as 11horas e 44 tive que cancelar pois cai num [Editado pelo Reclame Aqui] valor 22,99 mas me cobrou 24,48 sendo que me cobrou outra taxa 9,90 você que compra nesta rede frango divino mas na verdade divino frango [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 09:00
Olá, Manoel Correa.
Lamentamos muito que você tenha passado por essa situação. Gostaríamos de esclarecer que a sua compra não foi realizada com a nossa empresa. O Divino Frango é uma loja sediada exclusivamente em Joinville/SC e não possui qualquer relação com o site frangodivino.delivery. Esse site é uma página [Editado pelo Reclame Aqui] que utiliza indevidamente um nome similar ao nosso para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui] em consumidores de todo o Brasil.
Para sua segurança, reforçamos que nossos únicos canais oficiais de venda são: iFood e Saipos.
Já estamos cientes da existência desse site falso (criado recentemente, em 23/02/2026) e já iniciamos todas as medidas legais e técnicas junto aos órgãos competentes e empresas de registro para derrubá-lo o mais rápido possível. Recomendamos que você entre em contato com o seu banco para contestar a transação realizada e, se possível, registre um Boletim de Ocorrência contra o domínio mencionado.
Estamos à disposição para qualquer dúvida em nossos canais de atendimento oficiais de Joinville.
Atenciosamente,
Equipe Divino Frango Joinville/SC