[Editado pelo Reclame Aqui]: Compra de pratos não recebida após pagamento via Pix

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/03/2026 às 14:24

ID: 244634905

Fiz uma compra de dois pratos no dia 29.03.26 paguei via pix e nao recebi até o momento.trata se de [Editado pelo Reclame Aqui].

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Resposta da empresa

31/03/2026 às 08:55

Olá, Mutuco chimura sakemi,

Lamentamos muito que você tenha passado por essa situação. Gostaríamos de esclarecer que a sua compra não foi realizada com a nossa empresa. O Divino Frango é uma loja sediada exclusivamente em Joinville/SC e não possui qualquer relação com o site frangodivino.delivery. Esse site é uma página [Editado pelo Reclame Aqui] que utiliza indevidamente um nome similar ao nosso para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui] em consumidores de todo o Brasil.
Para sua segurança, reforçamos que nossos únicos canais oficiais de venda são: iFood e Saipos.

Já estamos cientes da existência desse site falso (criado recentemente, em 23/02/2026) e já iniciamos todas as medidas legais e técnicas junto aos órgãos competentes e empresas de registro para derrubá-lo o mais rápido possível. Recomendamos que você entre em contato com o seu banco para contestar a transação realizada e, se possível, registre um Boletim de Ocorrência contra o domínio mencionado.

Estamos à disposição para qualquer dúvida em nossos canais de atendimento oficiais de Joinville.

Atenciosamente,
Equipe Divino Frango Joinville/SC

Consideração final do consumidor

01/04/2026 às 13:07

Nem entraram em contato comigo.Lamentável. Acho que tirou o crédito de restaurantes que trabalham com honestidade.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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