[Editado pelo Reclame Aqui]: Compra de pratos não recebida após pagamento via Pix

Não resolvido
São Paulo - SP
29/03/2026 às 14:24
ID: 244634905
Fiz uma compra de dois pratos no dia 29.03.26 paguei via pix e nao recebi até o momento.trata se de [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 08:55
Olá, Mutuco chimura sakemi,
Lamentamos muito que você tenha passado por essa situação. Gostaríamos de esclarecer que a sua compra não foi realizada com a nossa empresa. O Divino Frango é uma loja sediada exclusivamente em Joinville/SC e não possui qualquer relação com o site frangodivino.delivery. Esse site é uma página [Editado pelo Reclame Aqui] que utiliza indevidamente um nome similar ao nosso para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui] em consumidores de todo o Brasil.
Para sua segurança, reforçamos que nossos únicos canais oficiais de venda são: iFood e Saipos.
Já estamos cientes da existência desse site falso (criado recentemente, em 23/02/2026) e já iniciamos todas as medidas legais e técnicas junto aos órgãos competentes e empresas de registro para derrubá-lo o mais rápido possível. Recomendamos que você entre em contato com o seu banco para contestar a transação realizada e, se possível, registre um Boletim de Ocorrência contra o domínio mencionado.
Estamos à disposição para qualquer dúvida em nossos canais de atendimento oficiais de Joinville.
Atenciosamente,
Equipe Divino Frango Joinville/SC
Consideração final do consumidor
01/04/2026 às 13:07
Nem entraram em contato comigo.Lamentável. Acho que tirou o crédito de restaurantes que trabalham com honestidade.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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