Pedido de almoço pago via Pix não recebido e possível [Editado pelo Reclame Aqui]

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
29/03/2026 às 13:18
ID: 244631969
Fiz um pedido de almoço, paguei com pix e nao recebi a comida, o link continua ativo para que mais pessoas caiam no [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 08:58
Olá, Karla Tirado Teixeira,
Lamentamos muito que você tenha passado por essa situação. Gostaríamos de esclarecer que a sua compra não foi realizada com a nossa empresa. O Divino Frango é uma loja sediada exclusivamente em Joinville/SC e não possui qualquer relação com o site frangodivino.delivery. Esse site é uma página [Editado pelo Reclame Aqui] que utiliza indevidamente um nome similar ao nosso para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui] em consumidores de todo o Brasil.
Para sua segurança, reforçamos que nossos únicos canais oficiais de venda são: iFood e Saipos.
Já estamos cientes da existência desse site falso (criado recentemente, em 23/02/2026) e já iniciamos todas as medidas legais e técnicas junto aos órgãos competentes e empresas de registro para derrubá-lo o mais rápido possível. Recomendamos que você entre em contato com o seu banco para contestar a transação realizada e, se possível, registre um Boletim de Ocorrência contra o domínio mencionado.
Estamos à disposição para qualquer dúvida em nossos canais de atendimento oficiais de Joinville.
Atenciosamente,
Equipe Divino Frango Joinville/SC