Pedido de almoço pago via Pix não recebido e possível [Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

29/03/2026 às 13:18

ID: 244631969

Fiz um pedido de almoço, paguei com pix e nao recebi a comida, o link continua ativo para que mais pessoas caiam no [Editado pelo Reclame Aqui]

Compartilhe

Resposta da empresa

31/03/2026 às 08:58

Olá, Karla Tirado Teixeira,

Lamentamos muito que você tenha passado por essa situação. Gostaríamos de esclarecer que a sua compra não foi realizada com a nossa empresa. O Divino Frango é uma loja sediada exclusivamente em Joinville/SC e não possui qualquer relação com o site frangodivino.delivery. Esse site é uma página [Editado pelo Reclame Aqui] que utiliza indevidamente um nome similar ao nosso para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui] em consumidores de todo o Brasil.
Para sua segurança, reforçamos que nossos únicos canais oficiais de venda são: iFood e Saipos.

Já estamos cientes da existência desse site falso (criado recentemente, em 23/02/2026) e já iniciamos todas as medidas legais e técnicas junto aos órgãos competentes e empresas de registro para derrubá-lo o mais rápido possível. Recomendamos que você entre em contato com o seu banco para contestar a transação realizada e, se possível, registre um Boletim de Ocorrência contra o domínio mencionado.

Estamos à disposição para qualquer dúvida em nossos canais de atendimento oficiais de Joinville.

Atenciosamente,
Equipe Divino Frango Joinville/SC