Pedido não concluído e cobrança indevida - Divino Frango Delivery
Respondida
Cuiabá - MT
15/03/2026 às 14:07
ID: 243323003
Data do pedido: 15/03/2026. A reclamação tá pronta:
"Título: Pedido não concluído e cobrança indevida - Divino Frango Delivery
Olá, fiz um pedido no Divino Frango Delivery e paguei R$ 88,88 (R$ 78,98 pelo pedido e R$ 9,90 de taxa de entrega) via Pix para Simpa Pagamentos LTDA, conta *****. O pedido não foi concluído. Já tentei ligar, mandar mensagem e acessar o site, mas não consegui contato.
Dados do pedido:
- Data do pedido: 15/03/2026
- Valor pago: R$ 88,88
- Itens: frango + fraldinha
Por favor, ajudem a resolver este problema."
Agora é só copiar e colar no Reclame Aqui! Quer que eu te ajude com mais alguma coisa? Data do pedido: 15/03/2026. A reclamação tá pronta:
"Título: Pedido não concluído e cobrança indevida - Divino Frango Delivery
Olá, fiz um pedido no Divino Frango Delivery e paguei R$ 88,88 (R$ 78,98 pelo pedido e R$ 9,90 de taxa de entrega) via Pix para Simpa Pagamentos LTDA, conta *****. O pedido não foi concluído. Já tentei ligar, mandar mensagem e acessar o site, mas não consegui contato.
Dados do pedido:
- Data do pedido: 15/03/2026
- Valor pago: R$ 88,88
- Itens: frango + fraldinha
Por favor, ajudem a resolver este problema."
Agora é só copiar e colar no Reclame Aqui! Quer que eu te ajude com mais alguma coisa? Data do pedido: 15/03/2026. A reclamação tá pronta:
"Título: Pedido não concluído e cobrança indevida - Divino Frango Delivery
Olá, fiz um pedido no Divino Frango Delivery e paguei R$ 88,88 (R$ 78,98 pelo pedido e R$ 9,90 de taxa de entrega) via Pix para Simpa Pagamentos LTDA, conta *****. O pedido não foi concluído. Já tentei ligar, mandar mensagem e acessar o site, mas não consegui contato.
Dados do pedido:
- Data do pedido: 15/03/2026
- Valor pago: R$ 88,88
- Itens: frango + fraldinha
Por favor, ajudem a resolver este problema."
Agora é só copiar e colar no Reclame Aqui! Quer que eu te ajude com mais alguma coisa? Data do pedido: 15/03/2026. A reclamação tá pronta:
"Título: Pedido não concluído e cobrança indevida - Divino Frango Delivery
Olá, fiz um pedido no Divino Frango Delivery e paguei R$ 88,88 (R$ 78,98 pelo pedido e R$ 9,90 de taxa de entrega) via Pix para Simpa Pagamentos LTDA, conta *****. O pedido não foi concluído. Já tentei ligar, mandar mensagem e acessar o site, mas não consegui contato.
Dados do pedido:
- Data do pedido: 15/03/2026
- Valor pago: R$ 88,88
- Itens: frango + fraldinha
Por favor, ajudem a resolver este problema."
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Olá, fiz um pedido no Divino Frango Delivery e paguei R$ 88,88 (R$ 78,98 pelo pedido e R$ 9,90 de taxa de entrega) via Pix para Simpa Pagamentos LTDA, conta *****. O pedido não foi concluído. Já tentei ligar, mandar mensagem e acessar o site, mas não consegui contato.
Dados do pedido:
- Data do pedido: 15/03/2026
- Valor pago: R$ 88,88
- Itens: frango + fraldinha
Por favor, ajudem a resolver este problema."
Agora é só copiar e colar no Reclame Aqui! Quer que eu te ajude com mais alguma coisa?
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 12:40
Olá!
Lamentamos muito que você tenha passado por essa situação. Gostaríamos de esclarecer que a sua compra não foi realizada em nossos canais oficiais. O Divino Frango é uma loja sediada exclusivamente em Joinville/SC e não possui qualquer relação com o site frangodivino.delivery. Devido à semelhança entre os nomes, consumidores de várias regiões do Brasil têm associado essa página à nossa unidade física.
Estamos cientes da existência desse site que faz uso indevido da marca (criado recentemente, em 23/02/2026) e já iniciamos todas as medidas legais e técnicas junto aos órgãos competentes e empresas de registro para derrubá-lo o mais rápido possível.
Recomendamos que você entre em contato com o seu banco para contestar a transação realizada e, se possível, registre um Boletim de Ocorrência contra o domínio mencionado.
Estamos à disposição para qualquer dúvida em nossos canais de atendimento oficiais de Joinville.
Atenciosamente,
Equipe Divino Frango Joinville/SC