Pix de R$41 desapareceu do site e não consigo contato com ninguém, suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui].

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Rio de Janeiro - RJ

31/03/2026 às 13:18

ID: 244822483

Acabei de fazer um pix de 41 reais e o pedido desapareceu do site e eu não consigo contato com ninguém!!! [Editado pelo Reclame Aqui]

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Resposta da empresa

31/03/2026 às 13:22

Olá, Adrians.

Lamentamos muito que você tenha passado por essa situação. Gostaríamos de esclarecer que a sua compra não foi realizada em nossos canais oficiais. O Divino Frango é uma loja sediada exclusivamente em Joinville/SC e não possui qualquer relação com o site frangodivino.delivery. Devido à semelhança entre os nomes, consumidores de várias regiões do Brasil têm associado essa página à nossa unidade física.

Estamos cientes da existência desse site que faz uso indevido da marca (criado recentemente, em 23/02/2026) e já iniciamos todas as medidas legais e técnicas junto aos órgãos competentes e empresas de registro para derrubá-lo o mais rápido possível.

Recomendamos que você entre em contato com o seu banco para contestar a transação realizada e, se possível, registre um Boletim de Ocorrência contra o domínio mencionado.

Estamos à disposição para qualquer dúvida em nossos canais de atendimento oficiais de Joinville.

Atenciosamente,
Equipe Divino Frango Joinville/SC