Clínica retem 94% do valor pago após cancelamento sem nunca ter se quer ter prestado qualquer tipo de serviço
Não respondida
Belo Horizonte - MG
03/06/2026 às 23:00
ID: 250497517
Contratei um pacote de depilação a laser no valor de R$ 6.046,20, realizando o pagamento de R$ 3.000,00 via PIX no momento da contratação.
Poucas horas após a assinatura do contrato, solicitei o cancelamento do contrato antes da realização de qualquer sessão ou procedimento ( por questões de saúde)
A clínica informou que aplicaria a cláusula de rescisão contratual, cobrando o valor integral de sessões que estavam apenas agendadas para uma data futura e, além disso, uma multa contratual de 30% sobre as sessões remanescentes. Com esse cálculo, dos R$ 3.000,00 que paguei, a empresa pretende devolver apenas R$ 177,65, retendo R$ 2.822,35, mesmo sem ter realizado qualquer procedimento. Isso mesmo 94% do valor pago!!!!!
Retenção aplicada totalmente desproporcional, já que o cancelamento foi solicitado poucas horas após a contratação, nenhum serviço foi prestado e nenhum prejuízo pela empresa.
O que mais me assustou foi entrar no reclame aqui e perceber que existe a mesma reclamação que a minha a 6 anos atrás e continuam com a mesma prática abusiva.
Infelizmente terei que resolver judicialmente, não recomendo e estou totalmente frustada com tamanha falta de boa fé.