DIVINO LASER

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Belo Horizonte - MG

13/10/2020 às 21:35

ID: 113493781

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No dia 23/09/******* fui até o espaço Divino Laser, na Av. Dos Engenheiros, bairro Castelo, em Belo Horizonte, para fazer uma avaliação de serviço de depilação a laser. No mesmo momento, convencido pela atendente fiz uma sessão e fechei um pacote com 7 sessões, no valor total de R$ 2.*******,20 divido no cartão de crédito.
No dia seguinte eu tinha uma nova avaliação em outra clínica, que fazia o mesmo serviço pela metade do preço.
Entrei em contato com a Divino Laser e pedi o cancelamento do pacote e solicitei o estorno via telefone.
Inicialmente fui comunicado da cobrança de uma multa de 20% sendo que nem contrato eu havia assinado. Achei um absurdo, solicitei o contrato para averiguar se era constitucional a cobrança desta multa absurda, mas disse que só me mostraria pessoalmente...
Depois do muita discussão, dia 29/09/******* compareci pessoalmente na clínica.... Prometeram que fariam o estorno e desta vez falaram que não teria a cobrança de multa... Então paguei a sessão que havia feito no cartão de débito no valor de R$ *******,90 ,acima do que era anteriormente, mas tudo bem.. o problema agora é que já estamos no dia 13/10/******* e não recebi nenhum estorno. Dizem que o problema é com a operadora do cartão de crédito, mas não me enviam nenhum comprovante da solicitação. Tenho apenas uma cópia de email que não significa nada...
Estou achando que terei que ir na justiça para receber.

Falta de respeito desse lugar. Jamais voltarei ou indicarei.