Não recebi o produto e não me dão o rastreio. Quero reembolso.

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Mogi-Guaçu - SP

18/09/2025 às 14:20

ID: 227255633

Comprei,um creme no dia 05/09/2025.Entrei em contato com a loja, Não respondem .Nem passam o rastreamento do produto.Paguei 47.41quero meu reembolso foi cobrado pela paybeehid

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Resposta da empresa

03/10/2025 às 17:10

Olá, tudo bem?

Gostaríamos de esclarecer que nossa empresa é a Divino Make, especializada em maquiagem e beleza. Não temos relação com a empresa Divina Make, que foi citada em sua reclamação, e não recebemos nenhum pedido ou pagamento referente à sua compra.

É possível que tenha ocorrido confusão devido à semelhança dos nomes. Recomendamos que verifique os dados da empresa que recebeu o valor e entre em contato diretamente com eles. Caso não obtenha retorno, sugerimos acionar o banco ou registrar um boletim de ocorrência.

Permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.

Atenciosamente,
Equipe Divino Make