Estorno de ingresso não realizado

Question

No dia 09/03/*******, eu e minha amiga resolvemos comprar dois ingressos para ir no festival Lambuzada para ver o show da Luiza Sonza pois gostamos muita dela, o show iria acontecer  no dia 23/08/*******. No dia 07/06/*******, o festival Lambuzada fez um comunicado por meio do Instagram em forma de post anunciando a mudança da data do festival para o dia 23/08/*******, eu e minha amiga não queremos mais ir. No mesmo dia no post, já pedimos o reembolso na plataforma Divinoticket. Não imaginávamos que teríamos tanta dor de cabeça com um pedido de reembolso, estamos a mais de um mês esperando que nosso dinheiro seja devolvido. O instagram do festival (@festivallambuzada) não permite que envie de mensagem no privado, não tem nenhum outro meio de comunicação e privaram os comentários no post que publicaram.

Accepted Answer

Péssimo atendimento pois fizeram negócios com uma pessoa cheia de [Editado pelo Reclame Aqui] abertos.

Estorno de ingresso não realizado

Consideração final do consumidor