Brinquedo danificado

Olá, Amanda Cardoso tudo bem?

Sentimos muito pelo ocorrido com o ovo de Páscoa do Scooby-Doo. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar, especialmente em uma data tão especial.

Gostaríamos de reforçar que nossa empresa trabalha com um rigoroso sistema de gestão de qualidade e segurança dos produtos, visando garantir que todos os itens cheguem em perfeitas condições aos nossos clientes.

Diante disso, informamos que desconhecíamos esse tipo de ocorrência e vamos verificar internamente o que pode ter acontecido.

Em breve, entraremos em contato com você via WhatsApp para dar continuidade ao atendimento.

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de entender melhor essa situação.