Produto de má qualidade
Resolvido
Duque de Caxias - RJ
26/05/2025 às 18:23
ID: 217874135
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de um ovo de Páscoa da marca divino. E ao meu filho abrir para pegar o brinde, uma surpresa já veio quebrado. Pensa numa criança frustrada.
Absurdo!
Não foi nada barato
Como que o Carrefour pode vender algo tão péssimo ao consumidor desse jeito?
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Resposta da empresa
27/05/2025 às 08:05
Olá Jéssika, espero que você esteja bem!
Me chamo Bryan e sou analista aqui da equipe da qualidade, em primeiro lugar gostaria de dizer que sinto muito pelo ocorrido.
Compreendo sua insatisfação, saiba que valorizamos muito o seu feedback, pois através dele podemos aprimorar nossos produtos continuamente.
Entraremos em contato para resolver o seu problema, da melhor forma possível.
Agradecemos a compreensão. Qualquer outra dúvida ou solicitação estou à disposição. Conte comigo!
Atenciosamente, Bryan.
Equipe da Qualidade
Consideração final do consumidor
31/05/2025 às 22:47
A empresa enviou um novo brinquedo em bom estado. Agradeço!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6