Divinos Crepes - Buffet em Domicílio

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São Paulo - SP

27/08/2020 às 14:07

ID: 111050791

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Desde 23/02/*******, estou tentando contato com a Elaine e Maurício os responsáveis desta empresa.
No entanto, nas vezes que consegui falar e no xerife do consumidor quando conseguiu falar, Sr. Maurício deu o prazo de 20 dias para efetuar o pagamento dos danos que eu tive no evento.
Parou mais de 1 mês e ninguém atende o celular e ñ cumpriu com a sua palavra.
Já fiz reclamação antes, é ñ são dignos De palavra para retornar.
Bom dia Elaine,
************** / **************

Quando conversamos em minha casa, sobre a contratação de buffet de crepes, você fez uma apresentação de degustação muito diferente do que foi servido no dia da festa.

O que era para ter duração de 4 horas, durou 3 horas.

* Tivemos problemas com a chapa elétrica que parou de funcionar, fazendo que improvisassemos com a chapa manual na boca do fogão, as massas estavam sendo servidas cruas, para que tivessem agilidade. (Não foi levado chapeira eletrica de reserva para eventuais problemas).

*Não chegaram no horário combinado 15h.

* Faltou pão para ser servido na entrada, é só foi providenciado depois que notei!

* os recheios de crepes informados no contrato, não foi levado a rúcula, bacon, escarola.

* a massa sendo feita na frente da pessoa a ser servida em cima de um balde e na batedeira, empelotando.

* caixa na qual levou o que foi servido, estava suja, caindo farinha e não tinha pano em cima para proteger.

* o que seria FANTA LARANJA, foi levado IT LARANJA

* foi levado 2 garrafas Coca Cola e o restante IT COLA, é não foi está marca que foi combinado.
Tanto que sobrou e está na minha casa para ser feito a troca dos mesmos pela marca mencionada no contrato.

Tentei várias vezes falar com você pelo contato telefônico, mas não me atendeu e só consegui falar com você através do telefone de uma funcionária.... Você disse que seu esposo estaria indo até o local e não apareceu.

Passei vergonha, convidados indo embora, por falta de serem atendidos.
No momento da festa, ouvi pessoas comentando da demora, da massa crua, a organização, da marca dos refrigerantes, eu e o meu marido ficamos sem chão no dia da festa.

Sua funcionária (a senhora de cabelo loiro/branco), pegando latinhas na frente dos convidados e colocando em sacolinha plástica.

Alguém me falou que estavam pegando biscoitos na mesa de café colocando em copos plásticos,

A senhora pedindo bolo para levar, mandava convidado pegar bolo na vasilha que ela entregava.

Foi pago o combinado, mas não foi cumprido o combinado .
Devido ao constrangimento, deveria ter o reembolso, conversando pessoalmente sobre o valor.
Quando podemos conversar sobre isto....?
Caso contrário, tomarei outras providências.

Coloquei as minhas observações, somente no 5 dia após a festa, para que não desgastasse o meu momento de Lua de Mel com meu esposo.

Estou a uma semana tentando contato com a Elaine e a mesma e nem o esposo atendem.

Estou a inteira disposição, para conversar.

Érica