Divinos Crepes - Buffet em Domicílio

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Guarulhos - SP

24/09/2019 às 22:29

ID: 95481647

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Tivemos a infeliz decisão de contratar esta empresa para realizar o Buffet de Crepe no aniversário da minha filha.
Até o fechamento do contrato, interagiam por whatsapp, enviaram fotos ([Editado pelo Reclame Aqui]) de como seria o evento, etc.
No dia do evento (22/09/*******), o evento estava agendado para começar as 13hrs, e segundo o contrato, o Buffet chega 1 hora antes do evento. No período da manhã, ainda troquei mensagens novamente e me confirmaram que chegariam às 12hrs.
Então às 12:30hrs, como ainda não haviam chego, enviei mensagem e não fui respondido, então liguei e o Sr. Mauricio me disse que a equipe estava a caminho.
Chegaram 1:30hrs depois do acordado, todos os convidados já estavam no salão e a situação foi se complicando.
Contratei o Buffet para 52 pessoas, que incluía entrada com salada de alface, salada de tomate, patê de berinjela, patê de alho com ervas. Como prato principal contratamos 08 (oito) opções (sabores) de crepes salgados acompanhados de molho vermelho e molho branco e 04 (quatro) opções (sabores) de crepes doces acompanhados de calda simples, tudo com CONSUMO A VONTADE, conforme descrito em contrato.
Mas, para nossa decepção, levaram apenas salada de alface (horrível, folhas todas machucadas, e onde no inicio do serviço minha sobrinha encontrou larvas vivas nas folhas que tinha colocado em seu prato), não levaram nenhum tomate (nem para salada, tampouco para os 03 sabores de crepes que tinham este item), a berinjela também foi esquecida pelo caminho, assim como o patê de ervas. Das 08 (oito) opções de crepes salgados, levaram apenas 04 (quatro), sendo que destes, não havia quantidade de recheio suficiente para alimentar nem metade dos convidados, sem falar no molho branco que "paguei a parte" e não recebemos. Quanto aos crepes doces, mais da metade das bananas estavam estragadas e foram para o lixo e os recheios eram em pouquíssima quantidade.
Sem falar na péssima apresentação do serviço, onde as funcionárias/representantes não usavam nenhuma identificação ou avental, os recheios estavam expostos em potinhos plásticos (nos foi prometido recipientes de inox), não haviam pratos e talheres suficientes para a quantidade contratada.
Eu, minha esposa, sogra e casal de cunhados, passamos a maior parte da festa trabalhando (lavando louça, ajudando na preparação das massas, buscando itens faltantes: óleo, pano de prato, guardanapos, sal, etc) para tentar minimizar o transtorno causado pelo péssimo serviço.
Resumindo foi frustrante, decepcionante e terrível, conseguiram transformar uma festa de aniversário em uma grande vergonha!
Somente depois disso tudo, os pesquisei no Reclame Aqui e pude atestar que esta empresa não tem o mínimo respeito por seus clientes, e por seu segmento de atuação, logo não deve existir!
JAMAIS CONTRATEM ESTA EMPRESA, NEM SE FOR DE GRAÇA!