Muito desrespeito e falta de educação

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Aparecida - SP

14/06/2022 às 00:47

ID: 145082843

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu e minha esposa ontem fomos nesse Divinus pegamos uma suíte Master no valor de ******* reais
Entramos pra dentro eu entrei fomos ligar a banheira de Hidromassagem e a sauna a água não estava quente só tinha água fria
Minha esposa ligo na Recepção foi fala com a moça a recepção desligo na cara da minha mulher minha mulher brava falo que já não funciona que iríamos ir embora porque não estava funcionando a recepcionista falou que ia manda uma moça arruma a moça entro no quarto com um botijao de gás mais como a falta de educação da recepcionista foi grande a minha esposa não queria mais fica lá
Aí colocamos roupas liguei na Recepção falei pra fecha oque eu consumi foi uma bata frita e uma dose de wisk a recepcionista falo que eu ia ter que pagar o valor completo do quarto ******* reais e falei que não ia pagar porque não fazia nem 40 minutos que eu tava lá dentro e já tava todo esses transtorno
Aí a recepcionista falo pra chamar a polícia tanto que eu chamei
Chegou a viatura de polícia lá aiiii todas funcionários praticamente de lá apareceu né e fomos com o policial pro quarto vê se estava funcionando dps deu fica uns 20 minutos no carro esperando a polícia o engraçado que quando a polícia chegou foi no quarto ver tava tudo funcionando e o policial falo se eu ia fica porq eu tinha q paga
Eu concordei a fica porq tinha arrumado
Só que o policial saiu eu entrei denobo no quarto o cheiro insuportável de vazamento de gás estava tão forte que eu liguei na recepção e a moça falo os policiais tão aqui que que ele volte aí
Eu falei pode manda os policiais entraram e viram o cheiro muito forte e o vazamento tava muito tanto que o policial falo que era pra eu pegar minhas coisas e posso ir embora que eu não iria pagar
Tranquilo
Na saída a moça quer meu nome CPF e a placa do meu carro anotado
Dizendo que iria entrar com um processo em cima de mim pra receber p valor da suíte ainda
Tanto que eu filmei tudo que aconteceu porque estava muita palhaçada em pleno dia dos namorados

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Consideração final do consumidor

02/03/2026 às 12:02

Péssimo atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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