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São Gonçalo - RJ

11/12/2023 às 15:23

ID: 177958725

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra dia 28/11
O qual paguei frete $*******
Via pix no mercado livre me garantindo que receberia hoje.
E cadê ? Nada
Transportadora a dias não atualiza
Entrei em contato c a empresa o qual o vendedor(a)
Falei que se eu quiser p eu ir lá na sede da Transportadora ir buscar meu pedido né...
O qual não foi nada barato p entregar na minha casa
Lembrando o prazo de 5 a 11 dias ..
É revoltante demais ainda mais por ser urgente comprei p receber cães p hospedagem dividir e a data de entrega tá lá dia 26/12 ...
Eu só queria receber meu produto e nem uma satisfação da empresa ...
Decepção é pouca .
Ia fazer meu canil c eles desisti depois de tanto estresse ...

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Resposta da empresa

06/02/2024 às 09:58

Bom dia, verificamos sua reclamação e encontramos que a mercadoria já foi entregue. 14/12/*******

Tivemos o atraso devido ao grande fluxo de mercadorias na transportadora contratada.

Pedimos perdão pelo inconveniente.

Atenciosamente, Equipe Divipets