Dificuldade de Devolução de Cercado Divipets devido à Falta de Resposta da Empresa
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
18/12/2025 às 14:01
ID: 235229869
Comprei um cercado Divipets no site da empresa ( ***** ). Ocorreu que a entrega do meu pet atrasou e o tamanho do cercado não é mais adequado para a idade dele. Recebi a encomenda na semana passada e agora, fazendo uso do meu direito de consumidor, tentei contato com a Empresa por e-mail além de várias tentativas por telefone. O e-mail ficou sem resposta e no telefone que consta no site (*****) ***** ninguém atende em nenhum momento do dia.
O cercado está na caixa, sem uso, e quero devolver dentro do prazo de arrependimento previsto em lei. Ao não responder parece que a empresa quer me negar esta faculdade.
Tudo o que quero é que a Empresa me dê as instruções para que a devolução ocorra dentro do prazo legal.