Descaso, falta de suporte tecnico, nao responde mensagens

Resolvido
São Paulo - SP
21/06/2022 às 14:49
ID: 145485675
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescontratei a empresa para fazer a forração da loja no começo do ano.
Pouco tempo depois notamos que não tinham fechado as janelas que ficam acima do forro e o vento começou a levantar as placas de isopor. faz 3 meses que peço suporte a empresa e ficam de vir e não vem. tentei varios contatos e muitas vezes fui ignorado podendo constatar isso ao entrar em contato por outro numero de telefone o dono da empresa atendeu de pronto. portanto assim agindo de má fé. também não emitiram nota fiscal do serviço
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Resposta da empresa
21/06/2022 às 15:05
Nosso , trabalho foi feito perfeitamente,ele deixou a parte da alvenaria e o telhado um vão aberto , como ele mesmo menscionou acima u vao aberto ,isso foi falha do profissional dele e não da nossa parte , meu trabalho foi concluído ,depois de 7 meses ele veio questionar , então ele que procurar o pedreiro dele para , corrigir o defeito do telhado aí depois de corrigido ,ele me chama e mando meu pessoal para repor apenas uma placa que soltou,sem mas !!!!!
Réplica do consumidor
21/06/2022 às 15:26
Primeiro que o telhado não tem problemas, segundo que o que foi deixado aberto foi a janela era só fechar a janela, a janela esta la era só fechar, vc não mandou ninguem aqui e NÃO EMITIU NOTA FISCAL DO SERVIÇO, portanto nem provar que isso foi feito a tanto tempo vc pode q alias fazem 3 meses e vcs enrolam e não arrumam a placa de gesso quebrou pois vcs nao fizeram o simples gesto de fechar a janela. meu dinheiro não deu problema ou deu? na contrataçao do serviço vc foi extremante atencioso e pra receber uma maravilha , mas pra dar suporte ao seu trabalho zero e ainda se faz de desentendido.
Consideração final do consumidor
23/06/2022 às 16:36
Resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9