Forro mal instalado e não fez os reparos necessários. Tivemos que contratar outra mão de obra.

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Vargem Grande Paulista - SP

26/01/2024 às 11:33

ID: 181328905

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Contratamos a Divizu para instalação de forros de isopor no nosso galpão, fechando com eles o material e mão de obra. Houve atraso no início e duração do serviço. Após finalizado, foi realizado o pagamento total. Com poucos dias, o forro apresentou vários defeitos, pois a estrutura de suporte do forro não foi devidamente instalada, pois estava balançando muito com o vento, soltando as placas e a iluminação. Com muita insistência, dois ajudantes vieram fazer os reparos, que de nada adiantou. Mesmo solicitando a visita do responsável pela empresa para avaliação e correção dos defeitos mais várias vezes, apenas estes 2 ajudantes vieram, e nada resolveram. Por fim, foi contratado outra mão de obra para travar a estrutura e os forros. Como tivemos novos custos de mão de obra, solicitamos o reembolso de parte do valor da mão de obra, o que foi aceito pelo responsável , porém, não cumprido até hoje.

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Resposta da empresa

31/01/2024 às 07:24

Resolvido , com o contratante , ficou bom e resolvido para ambas as partes

Consideração final do consumidor

31/01/2024 às 16:49

Após várias tentativas, a empresa concordou em reembolsar o valor da mão de obra.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2