Divpiso Distribuidora

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Rio de Janeiro - RJ

19/12/2017 às 18:08

ID: 31448355

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Em Junho desse ano comprei mais de 120m2 de um carpete do Fabricante Beaulieu e desde de sua instalação o carpete vem apresentando problema, ele desfia o tempo inteiro, cometi o erro de comprar mais 220m2 do mesmo Fabricante agora em Novembro e coloquei em outra parte da minha empresa e novamente em menos de 1 mês o carpete vem apresentando o mesmo tipo de problema.
Comprei o carpete com Garantia na distribuidora Divpisos em Vitória no Espírito Santo.
Já entrei em contato com a Divpisos várias vezes e ninguém resolve.
Comprei a cola recomendada, por sinal caríssima, mais de R$ *******,00 CADA LATA, fiz a instalação com o instalador indicado pela Loja e pelo Fabricante, ou seja fiz tudo certo e o carpete está horrível, gastei mais de 20 mil reais e não tenho um carpete de qualidade em minha empresa, dá até vergonha receber meus clientes.
Falei com a representante da Beaulieu Michely e ela disse que a Divpisos tem que dar Grantia, por sua vez a Divpisos diz que a Beaulieu é quem tem que dar Garantia e no final ninguém resolve nada.
O Welington gerente da Divpisos nunca pode me atender, já falei com a vendedora Tereza, falei com o vendedor Julio Cesar que inclusive foi super ironico comigo dizendo que a Beailieu podia até descadastrar a oja, mas que a Divpisos não ia fazer nada para me ajudar.
Aguardo um retorno, uso este canal de reclamação para ver se algu´me resolve alguma coisa.
Nota fiscal em meu nome - GIOVANNE GUERRA RODRIGUES