Divulga Brasil - Solução Para Criadores De Conteúdo

Reclamar dessa empresa

Dourados - MS

09/06/2026 às 17:27

ID: 250943933

Fui contatado por telefone por representantes da empresa Guia Divulga. Durante a ligação, fui informado de que seria apenas uma atualização cadastral dos dados da minha empresa. Em nenhum momento me foi informado de forma clara que se tratava da contratação de um serviço pago, com mensalidades e vínculo contratual.

Após fornecer os dados solicitados, recebi posteriormente cobranças e fui surpreendido com a informação de que havia um contrato ativo, com parcelas mensais a serem pagas. Caso eu tivesse sido informado claramente sobre os custos e condições do serviço, não teria concordado com a contratação.

Solicitei esclarecimentos e considero que houve falta de transparência na oferta do serviço. Entendo que o consumidor deve receber informações claras e completas sobre preços, prazo contratual e obrigações antes de qualquer contratação.

Dessa forma, solicito:

- Cancelamento imediato do contrato;
- Cancelamento de todas as cobranças futuras;
- Exclusão de eventual negativação vinculada a essa contratação;
- Envio da gravação completa da ligação em que supostamente aceitei o serviço;
- Comprovação de que os valores e condições contratuais foram informados antes da assinatura.

Aguardo uma solução amigável para o caso.