Não entrega de mudas e possível [Editado pelo Reclame Aqui] na compra online
Não respondida
Vespasiano - MG
18/08/2025 às 12:13
ID: 224770585
**Reclamação sobre compra com ***** Muda de Plantas Pai e Filhos**
No dia **07/08/2025**, realizei uma compra de **5 mudas de plantas variadas** com o senhor *********, da loja **Muda de Plantas Pai e Filhos**, pelo valor de **R'$ 119,00**, pago via **PIX** para a chave em nome de *********, que, segundo ele, é sua esposa.
No momento da compra, o Sr. Mauro me prometeu o envio de uma **muda adicional como brinde**, o que reforçou minha confiança na negociação.
Após o pagamento, ele me enviou os seguintes dados para suposto rastreamento:
* **Código de rastreamento:** *****
* **Código de remessa:** *****
* **Transportadora:** Jadlog
Contudo, **nenhum desses códigos é reconhecido nos sistemas de rastreamento**, nem no site dos Correios, nem na Jadlog. Entrei em contato com o suporte da transportadora, e **me confirmaram que não há registro dessas informações**.
Desde o dia **13/08/2025**, o Sr. Mauro **parou de me responder**, não fornece explicações nem atualizações sobre o envio, o que me leva a crer que **posso ter sido vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui]**.
Informações adicionais do vendedor:
* **Nome:** *****
* **Telefone:** *****
* **Endereço informado:** *****, *****, ******* - *******, **CEP: *******
Solicito uma solução imediata: **ou o envio real das mudas adquiridas, com o brinde prometido, ou a devolução integral do valor pago**. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis junto ao **Procon**, à **Polícia Civil** (delegacia de [Editado pelo Reclame Aqui] virtuais, se necessário) e também farei a denúncia em plataformas como **Reclame Aqui**, redes sociais e grupos de alerta para evitar que outras pessoas passem pelo mesmo.
Aguardo retorno com urgência.