O Divulgador Inteligente é uma plataforma de automação e produtividade voltada para o mercado de afiliados

Claudia Regina da Silva, boa tarde,

Sentimos muito pela sua experiência e entendemos a sua insatisfação.

Verificamos que sua solicitação de cancelamento foi realizada dentro do prazo legal, e o seu reembolso está sendo tratado. No seu caso, como o pagamento foi realizado via Pix, a devolução dependia também da conclusão de um procedimento junto ao nosso parceiro responsável pelo processamento financeiro, o que acabou ocasionando um atraso maior do que o esperado.

Pedimos desculpas pelo transtorno. Já estamos acompanhando a situação para garantir que o reembolso seja concluído o quanto antes.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento e faremos o acompanhamento até que o valor seja efetivamente devolvido.

Atenciosamente,
Divulgador Inteligente

No dia 10 me devolveram a metade do dinheiro pago, e mandaram uma mensagem , que no primeiro dia útil devolvia o restante a até hoje não me devolvera

Quero continuar com a reclamação, eu paguei e preço por inteira, me devolveram a metade por que vocês me ajudaram. Ainda estão me devendo e restante. Me devolveram apenas R$33.00, falta o restante dos R$137.00 que paguei

Quero e restante do meu dinheiro, que paguei , só devolveram R$ 33.00e o restante não vão devolver??

Claudia, agradecemos pelo seu retorno e por compartilhar sua percepção sobre o atendimento.

Lamentamos que a sua experiência não tenha correspondido às expectativas. Entendemos a importância de um processo de reembolso ágil e reconhecemos que, neste caso, houve um prazo maior do que o esperado.

Seu relato é importante e será considerado em nossas melhorias internas, para que possamos oferecer uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes.

Agradecemos pela oportunidade de concluir a tratativa e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Divulgador Inteligente