Péssimo pós-venda e demora no ate.
Resolvido
Coronel Fabriciano - MG
02/01/2026 às 09:40
ID: 236383203
Minha experiência com a Orvel Jeep de Ipatinga, MG, teve 2 momentos: atenção e respeito no processo da minha compra e quase desprezo, no pós venda. Meu renegade, adquirido em dezembro de 2022, passou pelas revisões e por 3 manutenções corretivas, troca de bateria, troca de bico injetor e reincidência agora do sistema de ingestão. Houve demora no atendimento em todas as corretivas, o pior é que não atendem as minhas ligações e raramente respondem as mensagens pelo WhatsApp. Estou ansioso para o término desse reparo e para me livrar desse carro, péssima experiência.
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Resposta da empresa
06/01/2026 às 16:34
Olá, sr. Humberto!
Seu veículo estava aguardando a chegada de uma peça necessária para a finalização dos reparos.
Já entramos em contato com você para prestar os devidos esclarecimentos e alinhamos a previsão de conclusão do serviço para hoje (06/01).
Seguimos acompanhando de perto para que tudo seja finalizado dentro do prazo informado. Permanecemos à disposição para qualquer dúvida.
Consideração final do consumidor
07/01/2026 às 11:40
O prazo de entrega de peças pode nao ser um problema da concessionária, a reclamação se refere à falha no processo de comunicação. Me parece que se esforçam, apenas quando reclamamos, publicamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2